Soporte

Podrás encontrar las fichas técnicas y fotometrías de todos nuestros luminarios en la sección de productos.

Un Representante Beghelli te brindará asesoría sobre nuestros productos y te acompañara durante el proceso de compra de nuestros productos. Hay un Representante Beghelli en cada Zona, puedes revisarlas y ubicar que Representante puede atenderte en el siguiente link.

Muchas veces nuestros Representantes no pueden contestarte debido a que están en carretera, en alguna reunión o visitando obras, por favor envíales un Whatsapp con tus datos y solicitud para que se comuniquen contigo a la brevedad. Consulta los datos de tu Representante aquí.

Para brindarte un servicio personalizado por favor comunícate con tu Representante Beghelli.

Nosotros podemos asesorarte y apoyarte en el proceso de diseño de un proyecto y de los requerimientos de los niveles de iluminación o de algún luminario para la industria.

Nuestros expertos en iluminación pueden apoyarte a cruzar el número de producto de nuestro competidor con los números de Beghelli. Contacta a tu Representante Beghelli directamente o a nuestras oficinas.

El 95% de nuestros productos son dimeables, por favor revisa las fichas técnicas o consulta a tu Representante Beghelli para que te asesore en encontrar el producto que cumpla con tus necesidades.

Nuestros luminarios cuentan con varias certificaciones, entre ellas están: NOM, CSA, UL, DLC, entre otras. Puedes consultar las certificaciones con las que cuenta cada luminario en la ficha correspondiente de cada modelo. Si requiere algún certificado por favor, póngase en contacto con su Representante Beghelli.

Lamentablemente, no. Nuestros productos tienen etiquetas CSA que indican las especificaciones del producto.

El número de modelo aparece en la etiqueta del producto y en la ficha técnica disponible en la página web de Beghelli México.

Para aplicaciones en áreas peligrosas, debes revisar la especificación para determinar el tipo de peligro y elementos o materiales que existen en el área, te sugerimos consultar las normas correspondientes. Beghelli tiene una amplia gama de productos de emergencia y próximamente en iluminación LED para áreas peligrosas Clase I, II, III y División 1 & 2.

No puede utilizar un producto de Clase I en una aplicación de Clase II. Los requisitos y características son diferentes para cada clasificación. Las clasificaciones de los luminarios Beghelli están indicadas en las fichas técnicas, te invitamos a consultarlas en la sección de productos.

Beghelli cuenta con luminarios LED de iluminación y emergencia que resisten temperaturas desde -30°C hasta 60°C. Nuestros luminarios LED ideales para temperaturas extremas son: ACCIAIO® EXTREME y BS100LED EXTREME.

LOGICA® by Beghelli es un Sistema de Control de Iluminación que te permitirá reducir el consumo de energía y llevar una gestión completa del sistema de iluminación de un edificio, entre muchos otros beneficios. Puedes conocer más sobre LOGICA® aquí.

Beghelli vende exclusivamente a través de distribuidores autorizados. Para recomendarle el distribuidor más cercano, por favor póngase en contacto con nosotros o visite la sección de distribuidores.

Para productos especiales y personalizados, la entrega puede variar desde unos pocos días hasta un par de semanas. Contáctanos para más información.

En la mayoría de los casos, proporcionamos algún accesorio para instalar el producto. El contratista que realice la instalación deberá proporcionar los accesorios de montaje apropiados para fijar el producto a la superficie de montaje (pared, techo, etc). Verifique la ficha técnica para conocer los accesorios de montaje incluidos.

Todos los productos son revisados para verificar su calidad antes de salir de nuestras instalaciones. Contamos con un programa de control de calidad de varios pasos para verificar piezas y productos terminados a lo largo del proceso de fabricación. Puedes ver que el producto fue revisado por la etiqueta de control de calidad en el interior de cada producto.

Antes de enviar el producto de vuelta a planta por favor ponte en contacto con nosotros directamente o por medio de un Representante Beghelli, para dar un seguimiento correcto de tu garantía. Dependiendo de cuál sea el problema con la unidad, podemos enviar un técnico de servicio al sitio de trabajo o pedirte que se envíe a fábrica para su reparación o reemplazo. Por favor consulta la Carta de Garantías para conocer más sobre el proceso

Para ser distribuidor de nuestros productos deberá contactar a un Representante Beghelli o al Gerente de Ventas de su Zona, ellos le asesorarán sobre el proceso.